دسته بندی 
سیاست مرجوعی و عودت کالا در سایت ایکسلاینر مطابق با قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و تمامی موارد مرتبط با حقوق مصرفکننده و عرضهکننده در چارچوب این ضوابط رعایت میگردد؛ لازم به توضیح است که صرفاً محصولات در صورت حفظ پلمپ و بستهبندی اولیه و بدون هر گونه بازشدگی، استفاده یا آسیب فیزیکی قابل مرجوع شدن میباشند. مشتریان محترم پیش از باز کردن بستهبندی میبایست از سالم بودن پلمپ اطمینان حاصل نمایند و در صورت مشاهده هر گونه نقص ظاهری یا مغایرت با سفارش، مراتب را ظرف مدت معقول و مطابق رویههای اعلامشده به تیم پشتیبانی گزارش دهند تا مراحل بررسی و تأیید بازگشت کالا آغاز شود. هزینههای مرتبط با حملونقل بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر آن که خلاف آن بهصورت کتبی و صریح در زمان خرید یا به موجب قوانین مرتبط یا توافقهای ویژه اعلام شده باشد؛ در مواردی که مشکل کالا ناشی از خطای آشکار فروشگاه یا حملونقل اولیه باشد و پس از بررسی مستندات مشخص گردد، فروشگاه متعهد به جبران هزینههای حمل یا ارائه راهکارهای جایگزین خواهد بود. فرایند بازگشت پس از دریافت و بررسی سلامت پلمپ و تطابق وضعیت کالا با شرایط مرجوعی، بر اساس روشهای اعلامشده شامل صدور بازپرداخت، تعویض یا اعتبار خرید انجام میپذیرد و زمانبندی آن متناسب با روش پرداخت اولیه و رویههای بانکی ممکن است متغیر باشد؛ لذا از مشتریان درخواست میشود برای تسریع در امور، مستندات مربوطه را بهطور کامل ارائه و با بخش پشتیبانی همکاری نمایند.
سلام
